萧强惊讶地望了苏政一眼,说道:“你也会日语?”
苏政淡淡笑了一下,瞧见萧强微微曲起手指,朝那边吵闹的方向,貌似无意地指了一下,立刻会意地说道:“日语我只会一点点。我觉得,那个顾客反映的情况,很重要。他说的家庭影院,应该就是指我们寰宇出產的液晶投影机。既然客户反映质量问题,我们作为生產厂家,也应该关心一下。”
“是这样的么?可是我觉得这个投影机,已经很不错了……”萧强有些不情愿的样子,但看到苏政坚持,只好说道,“好吧,去看看也好,总比听他们无聊的技术要好得多。”
在接待处,萧强有些吃惊。
来投诉质量问题的,不是那一个客户而已,而是好几个,並且还有客户,不断地从电梯上来。还有脾气暴躁的,指著接待处的五佰伴工作人员的鼻子,破口大骂。
日语他听不懂,但苏政在他耳边,小声给他翻译,他立刻明白了是什么原因!
液晶延迟啊!原来如此!
怪不得,怪不得投影机的销售急剧下滑,我还以为是日本电器公司展开大反扑了,原来是这个原因!
说起来,这也怪不得萧强会反应这么迟钝。
国內的投影机,大多是被政府、科研、事业单位所购买。个人不可能有那个閒钱,来买如此昂贵的玩具。
而这些单位,买了投影机,也主要做会议使用,投放的都是静態图像。再加上,国內用户,对產品质量问题,说实话有种麻木的態度,知道投诉了,也得不到回应,所以,一直没有客户向他抱怨,说这个投影机,所宣传的家庭影院,根本是骗人!
而他给战场系统所使用的,更是最新款的液晶板,已经比较完满地解决了这个延迟问题。
这在战场指挥系统实际使用的时候,已经充分得到了证明。
因此,自始至终,萧强也没有意识到,他的第一代投影机,会有这样的质量缺陷。
萧强立刻感到,这个问题,相当严重!
他本打算再生產两万台旧式投影机,就推出的第二款新產品。以升级换代的名义,推向市场,进行第二轮圈钱。但照这样看来,继续照以前的计划施行,是行不通了!
看这些客户,情绪十分激动,好几次都把手指,戳到了接待小姐的鼻子上,口水喷得到处都是!
如果只是一个两个,他还可以一笑置之。但眼看著一小会儿,就有十来个用户,前来破口大骂,他深深感到了,必须解决这个问题!
而且是必须马上解决,刻不容缓!
公司的信誉,建立需要漫长的过程;破坏,却只要一刻!
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