第358章 劣幣「筛选」良幣
早在前一周长城就对v7终端指导价进行了一次“调整”,官方说法是市场策略优化,实际操作是各地4s店统一暗降两万。
降价本身不是问题。
问题是降得太突然了。
六月底提车的车主,落地价比七月后提车的车主整整贵了两万块。
而长城的官方口径,却是“不会参与到价格战,要做良幣————”
沈亚楠看到这有些绷不住。
採访时这么正义凛然,怎么还“心口不一”啊!
但想想也是。
vv7正面撞上星准+理想价格,现在还换不了代,不降价又能怎样?正面硬刚吗?
难不成坐视销量腰斩,库存压力谁来承担?
大不了一句经销商策略盖过!!
接著往下翻。
很快。
便又看到五月开始小批量交付的威马ex5,车质网上掛了十七条投诉。
其中十一条指向同一个问题——电机高频异响。
另有三条指向这台车实际续航和官方发布会宣传差距过大,疑似虚假宣传。
沈亚楠:
看来不是他们一家有问题,而是大家都在负重前行。
这些事本来就不是秘密,车主一直在想方设法扩大影响面,但在企业的力量约束下,一直限制在小范围传播,如今有人要將其挖出来,很快就在网上沸沸扬扬。
於是乎。
【理想试驾车断轴】热词还未吃完瓜,各路网友积极评论之余,便迎面又撞见一瓜。
【长城vv7暗降两万!六月底提车的车主集体维权!】
汽车之家首页弹出一条热帖。
事態很快扩散开来。
降价这事儿在车市是常態,等等党从来是喜闻乐见的,可架不住魏总前段时间那“劣幣驱逐良幣”有多么令人印象深刻。
“666,魏总不是说不参与价格战吗?採访时候说得多好听,要做良幣,结果背地里直接砍两万?”
“我tm上个月刚提的车,你告诉我降两万?两万块!我年终奖都没这么多!”
“打长城400,客服一问三不知,说和厂家无关,经销商又说是厂家统一下的通知,来回踢皮————唉。”
风向开始转变了。
长城的帖子热度以肉眼可见的速度飆升,两小时破千回復。
车主维权群的截图开始在微博扩散。
一片骂声中,车质网威马ex5电机异响的问题也被人截图了,甚至有些汽车博主开始跳出来,评价长城汽车、评价威马汽车——————
热度像推倒了多米诺骨牌。
各路营销號、自媒体、车评人像闻到血腥味的鯊鱼一样,纷纷扑上来。
隨后而来的,便是一波高管紧急站台,投诉刪帖。
这也让一面倒的舆论趋势,有了疑惑。
“这年头是怎么回事,新能源暴雷,问题这么多吗?又是断轴又是异响,前一年还有自燃,到底买哪家?”
这样的疑问很快得到了回答。
“这问题要宏观来看,別说起火自燃,前两年倒闭的新能源车企也不在少数,更何况,是出现质量问题,断轴、异响、起火————这些油车也有,哪家的油车敢担保没漏过油,关键还看处理態度和改进速度,没人能保证不出问题,如果要推荐,肯定是选出问题少的,星辰汽车作为老资歷,是所有新能源车企里最靠谱的,口碑最好。”
“666,星辰成立不足四五年,都混成老资歷!金牌口碑了!!”
安瑾辉在关注交付之余,上网衝浪敏锐意识到了这波动向的不对,紧急喊来了陈可立核实线下交付和质量情况。
“咱们新车交付没问题吧?”
陈可立连忙答道:“安总,您放心,目前交付了一千多台,400热线和门店反馈我每天都盯著,到今天为止,车主明確有投诉的一共就十来条。”
安瑾辉问:“都是些什么问题?”
“有几条是运输过程中的车损,石子打到车漆上了,交付后发现了,4s店协商赔偿问题,车主要求换新车————”
陈可立说到这也顿了一下。
新车在运输过程中发生细微损伤是有可能的。
因为从工厂到各地门店,走的都是大板车一就是那种双层轿运车,一车拉八到十台,全程露天,没有封闭车厢。
高速上几百公里跑下来,前车捲起的碎石、飞溅的沥青颗粒、甚至施工路段的扬尘,都可能在漆面上留下细微的点状伤痕。
行业里叫“运损”,一般灰尘沥青到店整备后便能完全没问题,但如果是尖锐石子破坏车漆见了底漆,那就无法修补了。
这种偶发情况,哪家车企都有,丰田大眾也一样。
不过车主心里肯定也有想法,毕竟真金白银提的新车,谁想上来就补漆?
“后续我们和车主协商,免费修补一面漆,再加上二千元补贴,还免费承诺赠送一年保养,车主的態度是满意的。”
陈可立说道,“除此之外,还有两个是车漆色差投诉,同一批曙光金,一台色偏暖一台色偏冷,肉眼能看出来。”
“色差是哪个供应商的漆?”
“巴斯夫的,同一批次號,应该是喷涂环节的温湿度波动导致的,也是极少的偶发情况。”
安瑾辉听完,沉默了几秒。
这点问题几乎可以忽视。
而这个比例。
放在以前江淮自己的体系里,简直不敢想。
瑞风那边同期交付,投诉率起码是这个的四五倍。
说白了还是星辰带来的工艺標准和质检体系在兜底。
从產线改造那天起,星辰派驻的质量工程师对总装车间的各项標准把控就极为严格,不光增加了生產时间,也极大增加了质检成本,让江淮內部本来有心扩展成本利润的小心思,也被掏空大半。
很多人心里也是不以为然的。
而现在再看。
网络舆论沸沸扬扬,各家都在爭相暴“雷”,难保不是背后有心人在作祟。
从这个討论度看,几乎是明牌了,其中到底有几家在攀咬,一下还找不出源头。
要是按江淮瑞风以前的品控,登顶车质网第一,现在恐怕早被人已经被人打成筛子了。
“同行可畏,同行可畏。”
“这下,真是劣幣筛选出良幣了————”
安瑾辉哭笑不得,突然心生感嘆,对星辰汽车生起一股肃然敬畏之情,也对星辰那套体系多了几分真心实意的服气!!
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