第114章 初战告捷
许婉柠虽然没说话,但眼神里带著清晰的关切和“我能做点什么”的询问。
陈平安心中一暖,来不及多客套:
“来的正好!
盟盟,你去调度点找铁柱和晓光,他们那边缺人手分单协调。
婉柠,你……要不跟我去几个重点商家看看,帮忙安抚一下,解释一下情况?”
“好!”
两人异口同声,立刻分头行动。
当陈平安和许婉柠赶到“川味坊”时,店里已经乱成一锅粥。
老板一边顛勺一边吼,老板娘一边打包一边接电话,几个店员跑得脚不沾地。
门口等著取餐的骑手有好几个,脸上写满了焦急。
“老板,抱歉抱歉,今天订单实在太猛了!”
陈平安赶紧上前,语气诚恳,
“我们加派了人手,骑手马上协调过来,您这边按顺序出餐就行,超时的订单我们会跟用户解释,不会影响您店里口碑。”
许婉柠也轻声细语地对等待的骑手说:
“大家別急,按照系统顺序来,安全第一。”
她的冷静和温柔仿佛有魔力,让焦躁的气氛缓和了不少。
老板看到陈平安亲自过来,火气也消了大半,
嘟囔著“下次提前打个招呼”,手上却加快了速度。
另一边,调度点更是热火朝天。
三十辆电动车几乎全部出动,剩下的也已经准备著。
李铁柱嗓子已经喊得有些沙哑,正在对讲机里指挥著骑手优化路线。
吴晓光和他带来的地推队员,还有刚刚赶到的欧阳盟,正手忙脚乱地帮著从印表机上扯下订单小票,按照区域分拣,塞给刚刚返回的骑手。
“桃园3栋的!谁顺路?”
“这个单子商家出餐慢,先送其他的!”
“你的电够不够?不够赶紧换车!”
欧阳盟虽然平时吊儿郎当,但脑子活络,很快就上手了分拣工作,还时不时插科打諢两句,给紧张的氛围注入了一丝轻鬆:
“铁柱哥,你这指挥得有模有样啊,赶上交警了!”
“光哥,你这单分错了,这俩一个南一个北,你想累死骑手兄弟啊?”
吴晓光更是发挥了他地推时的韧劲,一边分单一边打电话跟催出餐慢的商家沟通,嘴里像抹了蜜:
“王阿姨,您那麻辣烫好了没?骑手小哥等得儿都谢啦!……
好嘞好嘞,马上到!”
陈平安巡视了一圈,看到眾人虽然忙碌,但在他提前制定的应急预案和眾人的临场发挥下,混乱中竟也维持著一种奇异的秩序。
他挽起袖子,也加入了分单和协调的队伍。
下午一点半,浪潮渐退。
午高峰终於过去,订单量开始稳步回落。
积压的订单在全体人员的努力下,终於被消化殆尽。
最后一批骑手送完餐返回调度点,几乎人人都是一身汗,脸上带著疲惫,却又洋溢著一种完成任务后的成就感与兴奋。
李铁柱一屁股坐在坛边上,拿起一瓶矿泉水咕咚咕咚灌了半瓶。吴晓光靠在电动车旁,擦著汗,咧著嘴笑:
“我的妈呀,比我跟商家磨嘴皮子一天还累!”
欧阳盟直接瘫坐在地上:
“不行了不行了,体力活儿果然不適合我……”
许婉柠默默地將一瓶瓶水分发给刚刚回来的骑手们,换来一连串的“谢谢美女”。
陈平安看著眼前这群狼狈却可爱的伙伴,心中充满了感激。
他走到眾人中间,提高了声音:
“兄弟们,姐妹们!今天中午,我们打了一场漂亮仗!感谢大家的拼命!
尤其是铁柱带领的骑手团队,还有晓光、欧阳、婉柠的及时支援!
我陈平安,谢谢大家!”
他郑重地鞠了一躬。
现场响起了零散却真诚的掌声和笑声。
“老板客气啥!”
“应该的!”
“就是,咱们可是『万家』元老!”
数据復盘:
傍晚,当晚高峰也平稳度过(有了午间的经验,晚高峰应对从容了许多)后,核心团队再次聚集在孵化间。
周嵐拿著初步统计的数据,脸上带著难以抑制的喜悦:
“统计到晚上八点,平台首日有效订单总量,1826单!
新增註册用户3147人!
订单金额峰值出现在中午十二点十五分。
虽然出现了短暂的积压和个別超时,但未发生大规模系统崩溃或重大投诉,用户反馈整体积极!”
这个数据,没有夸张到离谱,却远超一个校园初创项目的常规预期,足以证明前期宣传的巨大成功和商业模式的可行性。
房间里顿时爆发出热烈的欢呼声!
吴晓光激动地跳了起来,欧阳盟怪叫著,连一向沉稳的赵振和孙静也用力击掌。
李铁柱憨厚的脸上笑开了。
许婉柠站在角落,看著被眾人围在中间、虽然疲惫却眼神明亮的陈平安,嘴角不自觉地上扬,露出一抹浅笑。
陈平安抬手压了压欢呼声,脸上也带著如释重负的笑容:
“首战告捷,离不开我们每一个人的努力!
但这只是开始,后续的用户留存、服务优化、市场拓展,挑战还很多。
今晚我请客,犒劳三军!
然后,明天开始,总结经验,解决问题,让『万家』走得更稳,更远!”
“万岁!”
“老板英明!”
孵化间里,充满了胜利的喜悦和对未来的无限憧憬。
这忙碌、混乱却又成果斐然的一天,为“万家”的征程,画上了一个浓墨重彩的开篇。
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