第358章 模式输出

阳光下，巨大的玻璃幕墙反射著刺眼的光芒。

广场上停满了车，但秩序井然。

穿著制服的保安正在引导车辆进出。

埃德塞尔放慢了车速。

后面的福特高管们也纷纷把脸贴在车窗上。

他们在底特律见过太多的展厅，大多是红砖墙，掛著彩旗，门口摆著充气人偶。

但眼前这个，如果不看標誌，他们会以为是蒂芙尼或者卡地亚的总部。

车停在门口。

两名戴著白手套的门童立刻上前，拉开车门，並用手挡住车顶框，防止客人碰头。

“欢迎光临龙腾4s中心。”

埃德塞尔下车，整理了一下被风吹乱的头髮。

詹姆斯副总裁和其他高管也走了过来。

詹姆斯是个典型的底特律老派汽车人，一辈子都在和钢铁、石油打交道。

他看著那尘一染不染的黑色地面，下意识地想找个地方蹭蹭鞋底。

“林先生，这確实很漂亮。”詹姆斯开口了，语气明显有些挑剔。

“但卖车不是开画廊。

这种装修成本，经销商怎么回本？

羊毛出在羊身上，消费者会为这些玻璃买单吗？”

林超没有辩解，只是做了一个“请”的手势。

“詹姆斯先生，我们进去看看。”

走进大厅，冷气扑面而来。

没有推销员像苍蝇一样围上来。

几组客户正坐在休息区喝著咖啡，销售顾问拿著图册，蹲在客户身侧讲解，保持著视线平齐。

林超带著眾人直接上了二楼。

那是整个4s中心的核心，透明车间观景台。

当詹姆斯站在玻璃护栏前，往下一看，整个人僵住了。

楼下十二个工位一字排开。

地面是绿色的环氧地坪，没有任何油渍。所有的管线都埋在地下。

技师们穿著雪白的连体工装。

詹姆斯死死盯著其中一个正在换机油的技师。

那个技师先是在翼子板上铺了一层护垫，防止刮花车漆。

然后戴上手套，拧下放油螺丝。

废油顺著专门的回收漏斗流走，没有一滴落在地上。

换完油，技师拿出一块白布，將底壳擦拭乾净，然后用扭力扳手，按照规定的力矩锁紧螺丝。

最后，技师拿起一把卡尺，检查剎车片的厚度，並在一张表格上记录数据。

整个过程，行云流水，没有任何多余的动作。

“这不可能……”詹姆斯喃喃自语。

“这是在修车？”

在底特律，修车意味著满地黑油，意味著满身油腻的壮汉拿著锤子敲敲打打，意味著满地的菸头和废报纸。

“这就是4s。”林超站在埃德塞尔身边，看著楼下。

“sale（销售），sparepart（零配件），service（售后服务），survey（信息反馈）。

我们卖的不仅仅是车，是標准，是信任。”

埃德塞尔看著那个技师將换下来的旧零件整齐地放入一个標有“旧件回收”的盒子里，然后放在客户看得到的地方。

这一细节击中了他。

信任。

这是汽车行业最稀缺的东西。

“林。”埃德塞尔转过身，摘下墨镜，那双蓝色的眼睛里闪烁著光芒。

“我们去你的办公室谈谈。”

四楼，精灵皇家俱乐部。

林超给埃德塞尔倒了一杯威士忌。