第1841章 红鸞星动落西南

许晓红听到走廊那声清脆且带点口音的呼唤，头也没回，拔高嗓门应了句，“没在那屋，这儿呢！”

隨即，门口光影一晃，一个身量不高、穿著洗得发白的牛仔裤、套一件印著“长乐教育”深蓝色logo的白色棉质t恤的女子探进半个身子。

身量不高，身材微丰，齐耳短髮，发梢別在耳后，露出圆圆的脸颊和一双清亮的眼睛，一股精致的甜润劲儿，但眼神却透著机敏干练利落。

手里捏著个深蓝色的硬壳文件夹，正要迈步进来，目光一偏，陡然瞧见了窗边那个逆光而立、身形壮硕的陌生男人，脚步顿时剎住。

下意识地退了半步，仰头飞快地確认了一下门牌，眼神在许晓红和李乐之间飞快地打了个转，带著恰到好处的疑惑和谨慎。

许晓红见她这模样，心下好笑，招招手，“进来进来，杵门口乾嘛。”

隨即下巴朝李乐一扬，语气里带著三分无奈七分熟稔的调侃，“喏，给咱们柴大主管介绍一下，这位，就是咱们那位神龙见首不见尾、常年云游四方、把公司当客栈的甩手大掌柜，李总。”

说完，又转向李乐，“李总，这位是公司人力资源部，专门负责新员工培训体系建设与执行的主管，柴誉珞。能干著呢，是我去年从沪海那边一个小日子公司挖来的，来了以后，咱们那套乱鬨鬨的入职培训才算上了正轨。”

李乐早已转过身，换上了惯常的、略带打量却不会让人不適的微笑，冲柴誉珞点点头，“柴主管，你好。”

他目光在对方脸上停了半秒，似乎觉得这名字有点意思，顺口问道，“哪个誉？哪个珞？”

柴誉珞一听“李总”二字，圆眼睛倏地睁大了些，脸上那点职业笑容立刻添了几分郑重的色彩，连忙上前两步，“李总您好！”声音比刚才在走廊里更清亮了些。

“柴誉珞？”李乐重复了一遍，眉头微挑，像是品咂著这几个字的组合，“哪个『誉』？哪个『珞』？”

似乎没想到大老板见面头一句是问这个，柴誉珞微怔一下，隨即流畅答道，“讚誉的誉，瓔珞的珞。就是……珠玉串成的装饰品那个珞。”

“瓔珞的珞……”李乐重复了一遍，眼神里掠过一丝瞭然，“故致誉无誉。是故不欲琭琭如玉，珞珞如石。是取这个意思么？”

柴誉珞再次一愣，她名字里的“珞”字常被人问起，多半是好奇读音或写法，像这般直接引经据典点出“珞珞如石”的，还是头一遭。

迅速抬眼看了看李乐，这位传说中的大老板，比她想像中年轻太多，身板挺拔得像棵白杨，但那张脸……清俊得甚至有些“不合时宜”，此刻嘴角噙著的那点笑，翘起的猫咪一样的嘴角，懒散里透著股说不清的洞彻感，不像是刻意卖弄，倒像真的只是隨口一提。

心里那点因初见“大老板”而绷起的弦，莫名鬆了半分，“是……家里长辈起的，说是取自《道德经》里这句话，希望我能踏实些。不过，李总，您这一下就给点出来了。”

“哦？还真是。”李乐点点头，“不欲如玉之琭琭华美，寧为石之珞珞坚实。琭琭如玉，珞珞如石，看著朴拙，不欲华美，寧守坚实，有筋骨。”

柴誉珞没想到第一次见大老板，竟是从名字开始，一时不知如何接这话，只好说道，“確实是这个意思。李总……您学问真深。”下意识捏紧了手里的文件夹。

“瞎看，瞎看，恰巧知道。呵呵呵。”

旁边的许晓红將这一幕看在眼里，心里暗啐一口，这禿子，惯会这套！冷不丁拽句古文，实际上还不是为了不动声色地掂量人、收拢人心？

偏偏每次都还挺奏效。瞧把这柴誉珞给震的，那眼神儿，跟瞧见了神仙下凡似的。

不过话说回来，这禿子肚子里哪来这么多杂七杂八的存货，有时候还真能唬住人。

“行了行了，別掉书袋了。”许晓红出声打断这文縐縐的气氛，转向柴誉珞，“小柴，找我有事？”她目光落在那深蓝色的文件夹上。

柴誉珞这才恍然想起正事，忙上前两步，將文件夹双手递给许晓红，“红总，这是今年第二季度，也是暑期班开始前，咱们全国各校区、各部门新入职员工的岗前培训情况匯总，还有几个重点校区培训现场的记录和评估反馈。”

“按您上周的要求，梳理出来了，刘总那边已经看过了，请您过目。”

许晓红接过，翻开，里面是列印整齐的表格、数据图表和简要的文字报告，条理清晰。

她快速瀏览著首页的摘要，嘴里问道，“整体怎么样？尤其是那几个新开校区的老师，流程都走完了？反应如何？”

“都严格按照新修订的《岗前培训標准化手册》执行了。”柴誉珞显然对內容很熟稔，“集中培训、线上课程、校区跟岗实习、教学演练与考核，所有环节完成率百分之百。”

“反馈问卷统计显示，新员工对培训內容的实用性、系统性评分，比去年第四季度提升了百分之二十二。尤其教学演练和资深导师一对一反馈环节，满意度最高。”

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“有几个校区的校长还特意打电话到总部，说这批新老师上手很快，对咱们长乐的教研体系和服务流程理解得挺透，省了他们不少心。”

“行，透好。”许晓红点点头，目光看向李乐，“誒，李总，要不……您也给咱掌掌眼？”

听到这，柴誉珞心中忽的有些紧张，眼睛瞟向李乐。

谁知李乐看著递过来的文件夹，像躲什么烫手的东西似的，往后侧了一步，摇著头，“我，不，看。专业的人干专业的事儿，你们定。”

“嘿，你这人，又懒。”

柴誉珞鬆口气，小红嘆口气，继续看下去。

“標准化手册看来是起作用了。就是这成本……”她手指在某一栏数据上点了点，“比去年同期高了百分之十五。师资、场地、还有给那些带教导师的补贴，都是钱啊。”

柴誉珞似乎早有准备，“红总，成本是增加了，但根据我们跟踪的数据，经过完整標准化培训的新教师，上岗后三个月內的流失率，比过去降低了百分之三十。”

“首次带班的续班率初始数据，也平均提高了近五个百分点。从长远和整体运营效率看，这笔投入是划算的。报告后面附了详细的分析。”

许晓红“嗯”了一声，目光在几项关键数据上停了停，心里琢磨著李乐这尊“懒菩萨”难得在场，得让他对公司眼下实际的运转多些了解，免得整天飘在天上，尽琢磨些资本、大势的玄乎玩意儿。

她合上文件夹，“这报告里，咱们现在这个2+2新人训体系，执行起来，尤其是校园招聘和社会招聘这两块，公司级和业务群级怎么衔接落地的？我听著好像反馈还行。”

柴誉珞见问，略清了清嗓子，眼神在许晓红和李乐之间谨慎地扫了一下，见李乐歪著脑袋，坐在桌子后面在一张纸上写写画画，一副“事不关己”的模样，可又不敢放鬆，便打起精神。

“这个，2+2体系运行了快一年，目前看框架是立住了。先说两类新人训。针对社会招募有经验的老师或管理人员，我们侧重融入与转化。培训內容除了公司文化、制度，更多是行业趋势分析、长乐特有的教研方法论解码......高强度的工作坊加案例研討......”

“针对校园招聘的应届生，尤其是师范院校或相关专业的，我们侧重塑形与扎根，內容更基础，但更系统，从如何写一份规范的教案、如何进行课堂互动、如何与家长做第一次沟通......让他们在真实但受保护的环境里犯错、成长。”

柴誉珞显然对这套流程烂熟於心，“然后是两个层级......公司级培训，由我们总部人资牵头，主要解决共性与视野问题......”

“各业务群培训.....直接对接岗位技能。比如教学岗，就是磨课、练课、接受学科组长一对一点评，运营岗，就是熟悉本分校的招生流程、客户管理系统、財务报销细则等等.....”

“总之，形式和內容紧密配合，该上课上课，该演练演练，该跑流程就跑流程。”

许晓红边听边点头，偶尔插话问一两个细节，柴誉珞都对答如流。

等柴誉珞大致说完，许晓红才转向李乐，“誒，李总，听了半天，你这欲言又止的，有啥指示？”

李乐似乎被从某种思绪里拽回来，目光在柴誉珞脸上停顿了一瞬，又转向许晓红，笑了笑，“指示？没有。我就琢磨一点……”

又停了停，似乎在斟酌用词，才说道，“你们这体系听著挺全乎，文化、技能、视野、归属感，面面俱到。挺好。”

“不过，柴主管，你们做培训设计、发反馈问卷的时候，有没有额外留个心眼，特別是对那些校招的、刚出校门的大学生……除了问他们『培训有没有用』、『喜不喜欢团队活动』，有没有多问一句，或者侧面了解一下，他们实际生活里遇到啥难处了没有？”

柴誉珞眉毛一挑。

李乐接著道，“別忘了，甭管是社招的还是校招的，刚进门，都是活生生的人，有房租要交，有饭要吃，有爹妈可能要接济，有对象可能闹彆扭。尤其是那些家在外地的、刚毕业的。”

“你培训讲得再天花乱坠，不如帮人解决一两个实际困难来得实在。就像，落脚的地儿找好了没？房租押一付三压力大不大？公司附近吃饭方不方便、贵不贵？第一个月工资没发之前，手里那点钱够不够撑？有没有因为上班通勤折腾得够呛？”

“这些零零碎碎，看起来跟培训效果不直接相关，可要是处理不好，没等发光就先给熬蔫吧了，甚至直接劝退。这些小事，可能比十场什么训练更能让人找到归属感。人事人事，先得把人当人，別只当力。”