第119章 提前十年实现消费端物流追踪

第119章 提前十年实现消费端物流追踪

说完了物流快递的业务量从哪里来之后，燕鸣霄看向一旁的秘书陈蕴怡，微微眼神示意，隨即投影幕布上的画面，也是再度一变。

接著，燕鸣霄也是指著身后投影画面上的“网络物流追踪系统”介绍道：“现在的物流快递，是如何进行收件人和寄件人信息登记的呢？”

“方式很简单，那就是由快递员隨身携带空白的、有多联复写功能的纸质面单。”

“在收到包裹之后，便当场手写收件人和寄件人的信息。”

“但是，这个过程不仅费时、费力，还容易出错，而且信息也无法提前记录到物流系统之中。”

“所以针对这个弊端，我们星河集团也是同样研究出了一个网络物流追踪系统”！”

“这个网络物流追踪系统”分为五步，我们以星淘网购物为例。

“第一步是，生成订单。”

“比如说，有顾客在星淘网下单了一件商品，然后在下单网页填写输入相关的收货地址。”

“接著，卖家在星淘网后台点击发货”，並且选择我们的星河物流，然后输入包裹类型、重量等信息。”

“然后星河物流系统就会立刻生成一个唯一的快递单號，並且將所有信息组合城一个电子面单数据包，回传给卖家的打单系统。”

隨著燕鸣霄的讲述，投影幕布上也是投放出一段买家下单，卖家点击发货的概念展示画面。

“第二步是，打单与贴单。”

“之后，卖家的仓库人员，或者发货人员便可以使用热敏印表机和专用的不乾胶热敏快递单纸，一键列印出电子面单。”

“这张电子面单上会直接印好有：承载加密运单信息的条形码、清晰的数字单號、收寄件人的信息、目的地信息等。”

“然后仓库人员或者发货人员將列印好的面单，直接粘贴在已经打包好的包裹外箱的显著位置。”

投影幕布上的內容，也是隨著燕鸣霄的讲述而再度变化成卖家打单与贴单的概念展示画面。

“第三步是，揽收与验证。”

“星河物流快递员在到达卖家仓库之后，收取已贴好电子物流信息面单的包裹。”

“之后快递员將该包裹带回市级物流收发公司，然后放到分拣传送带上。”

“接著由安装在分拣传送带上的条形码扫描器，进行批量扫描这些包裹上的条形码。”

“在扫描的瞬间，包裹的物流状態首次被激活，变为“已揽收”状態。”

“同时，標誌著包裹正式进入星河物流系统，並记录下发出城市和时间，这是星河物流网络追踪的起点。”

“並且该物流信息也会同步到星河物流中心的官网，顾客可以凭藉条形码上的唯一数字单號在网页上查询、追踪寄送快递的物流状態。”

“在完成扫描与分拣之后，包裹便被装上快递车，运往第一个中转中心。

“”

隨后，投影幕布內容再度一变，变成快递员揽收与验证的概念展示画面。

“第四步是，物流中转。”

“之后，包裹从市级物流收发公司出发，经过各个物流中转节点的时候，也都会被再次自动扫描一次，然后系统自动记录下每一个到达”和发出”的节点。

“

“这些节点相互连起来，便是一道清晰可见的网络物流追踪轨跡。”

“通过这道网络物流追踪轨跡，顾客可以准確地看到自己的快递已经到达哪一个城市，以及大概还有多久会送到自己手上，大大增强顾客的安心感与信任感。”

接著投影幕布的內容，也是紧跟著变成快递经过一个个物流中枢中转的画面。

“第五步是，派送、签收。”

“末端物流收发公司在派送包裹之前，都会再次扫描包裹上的条形码面单，同时包裹上的物流状態也会更新为派送中”。”

“在快递员將包裹送到快递代收点—一网吧，然后经过网吧代收点的扫描器扫描之后，包裹的物流状態便会更新为已代签收”。”

“最后，顾客从快递代收点一网吧，拿到自己的快递之后，便可以在自己的买家帐號上，对相关商品点击確认收货。”

“至此，一个完整的快递下单、寄送、运输、签收流程结束。”

“而在这个过程中，物流运输每一个环节都可以被网络追踪，这便是星河集团的网络物流追踪系统！”

隨著燕鸣霄的讲述完毕，投影幕布的內容也是隨之变成快递员送包裹到网吧，网吧老板代签收，顾客取件並点击確认签收的画面。

而燕鸣霄也是喝了口水，润了润喉，给予在场眾人片刻的吸收、消化、理解时间。

因为他说的这套“网络物流追踪系统”，其实是2010年的技术方案。

在2003年及以前，国內的物流快递可以称之为“前信息化时代”。

这个时期的物流快递，主要通过快递员手写多联复写面单，全程人工分拣、

登记。

客户查询全靠打电话，且只能得到模糊结果，比如说“应该已经发出了”，无法得到精確的答案，更加不能看到具体的运输情况。

在2003到2006年，则是“单號条码化与关键节点追踪时代”。

其中，以顺风为代表的企业开始推广条形码面单，並在重点城市的分拨中心配备扫描设备，实现“收件”、“中转”、“派件”等几个关键节点的扫描录入。

客户可以通过拨打客服电话，根据语音提示输入单號，听到如“快件已由鹏城集散中心发往帝都集散中心”的关键节点信息。

这是物流可追踪的革命性起点，实现了从“看不见”到“看得见关键几步”的跨越。

在2007到2010年，则是“全流程扫描与网络查询时代”。

这个时期扫描点开始从分拨中心向下延伸至部分网点和部分快递员，数据开始上网，客户可以在官网上输入单號查看文字组成的物流详情。

而燕鸣霄描述的“网络物流追踪系统”，便是这个时期的成熟方案。

至於2011年以后，则是“移动化与实时可视化时代”。

这个时期智慧型手机普及，二维码取代条形码，快递员人手一台智能终端，实现揽收即扫描，物流轨跡也近乎做到实时展示，並在地图上可视化。

只不过，这个时期的物流技术方案就不是燕鸣霄现在可以使用的了。

因为这涉及到智能化与二维码等各方面的技术，而这些技术在2001年这个时期虽然有些出现了，但是尚未彻底成熟。

而2010年的“全流程扫描与网络查询时代”所涉及到的技术，在2001年就已经出现，並且彻底成熟了的。

比如说，条形码技术，早在1970年代就已发明，到2001年已有近30年的商用歷史。

並且广泛应用於全球零售（超市商品）、图书管理、工业仓储等领域，技术標准统一（如upc、ean码），设备（雷射扫描枪）成熟且成本持续下降。

像一把雷射条形码扫描枪，进口品牌的商用级扫描枪价格，不过是1500—2000