第118章 双星並进,开拓新域
东南大学九龙湖校区的业务,在经过一个多月的迅猛增长和精细化运营后,逐渐进入了一个平稳期。
日均订单稳定在两千单上下,用户和商家数量的增长曲线也变得平缓。
陈平安和周嵐都清楚,校园市场的容量是有限的,想要突破增长瓶颈,必须走出去。
摊开金陵城的高校地图,距离东大九龙湖校区最近、学生规模可观、周边商业配套成熟的,无疑是紧邻的两颗明珠——
南京航空航天大学(江寧校区)与河海大学(江寧校区)。
“我们的下一个目標,不是单一校区,而是这个『南航-河海』商圈。”
陈平安用马克笔將两个紧邻的校区圈在一起,並在旁边重点標出了托乐嘉美食城和胜太路沿线的商业区。
“这两所高校学生总数超过四万,且校区距离极近,生活圈高度重合。更重要的是,”
他的笔尖指向河海大学周边区域,
“这里聚集了多家大型电子厂,產业工人数量庞大,他们对便捷、实惠的餐饮配送有著巨大的潜在需求。”
周嵐眼中闪过锐利的光芒,接口道:
“这意味著我们的用户群体將从单一的学生,拓展至更具消费能力和不同作息时间的工人群体。
市场容量和订单结构都会更加健康。
我建议,將南航与河海作为同一个大区进行开拓,资源共享,特別是商家和配送网络完全可以打通。”
“英雄所见略同。”陈平安讚许道,
“模式复製,但策略要微调。
学生市场,主打便捷和优惠;
工人市场,我们要突出实惠、分量足、送达准。”
我建议,我们两人先去南航和河海的学生处拜会,搞定官方支持和骑手招募的通道。
晓光的地推团队同步启动,主攻托乐嘉美食城和胜太路沿线以及太平菜市场周边的商家谈判。”
“同意。”陈平安看向吴晓光,
“晓光,这次谈判,我教你个方法——
天使与魔鬼法则。”
吴晓光好奇地凑过来:“天使魔鬼?啥意思?”
陈平安解释道:
“面对商家,尤其是那些对线上外卖持观望態度的,他们內心通常有两个声音。
一个是『天使』,告诉他:这是个新渠道,能带来新客人,增加收入,是趋势。
另一个是『魔鬼』,在他耳边说:太麻烦,要学用手机电脑,万一没人点怎么办?抽成是不是太高了?菜品送坏了算谁的?”
他顿了顿,看著若有所思的吴晓光:
“你的任务,不是去说服那个『魔鬼』,而是去唤醒並壮大那个『天使』。
同时,用我们的方案,提前堵住『魔鬼』可能提出的所有问题。”
他具体指导道:
“进门不要直接谈抽成、谈合作。
先夸他的店,夸他的菜,让他放鬆,让他觉得你懂他。(这是唤醒天使:你看,有人欣赏我的手艺,觉得能吸引客人。)
然后,展示我们东大的成功案例数据,用实实在在的订单量和用户好评,告诉他这不是空谈,是已经被验证的成功模式。(这是给天使提供证据:看,別人已经靠这个赚到钱了。)
当他表现出兴趣(天使占据上风),『魔鬼』就会开始捣乱,提出各种担忧。
这时,你要立刻、主动地拋出我们的解决方案:
『担心操作麻烦?
我们有一键接单的自动印表机,比看简讯还简单!』(堵住麻烦的嘴)
『担心没人点?
我们有新用户大额红包和首单立减,直接帮您拉客!』(堵住没客源的嘴)
『担心抽成?
第一个月免费试用,零成本体验效果!』(堵住成本的嘴)
『担心配送问题?
我们有自己的专业骑手团队,超时我们赔!』(堵住质量和风险的嘴)”
吴晓光听得眼睛发亮,猛地一拍手:
“我明白了!
就是顺著商家心里那个『想赚钱』的念头往下说,同时把他所有可能拒绝的理由,在他开口前就给他堵回去!
让他觉得,不试试都对不起自己!”
“没错!”陈平安讚许地点头,
“记住,自信、专业、带著成功的案例去谈。
我们不是去求他们,而是去给他们提供一个赚钱的新机会。”
陈平安看向跃跃欲试的吴晓光:
“晓光,这次地推谈判,面对更复杂的商家群体,你除了用好『天使魔鬼法则』,还要增加一个『价值锚点』。”
“价值锚点?”吴晓光求知若渴。
“对。
比如,对一家快餐店,你不要光说能给他带来新订单。
你要帮他算帐:『老板,您看,一个工人午餐预算大概15块。
您店里同价位的套餐,通过我们平台,用上红包和满减,顾客可能12块就能吃到,感觉占了大便宜,下单意愿就强。
但对我们来说,补贴后您的实际到手价可能只比堂食少一点点,却多卖了很多份,总体利润是增加的。』
这就是帮商家理解我们平台如何帮他提升成交转化率和总体营收,而不仅仅是多一个渠道。”
吴晓光恍然大悟:
“明白了!
就是让他们看到,跟我们合作不是简单的分钱,而是能一起把蛋糕做大!”
行动开始。
第一站:拜访南航学生处。
陈平安和周嵐带著精心准备的“万家”项目计划书、东大运营的成功数据报告(特別是为贫困生提供兼职岗位的社会效益部分),以及一份措辞诚恳的合作申请,走进了南航学生处办公室。
接待他们的是一位姓刘的副处长,態度起初带著程式化的谨慎。
“外卖平台?我们学校目前还没有先例……”刘处长翻阅著计划书,不置可否。
陈平安不卑不亢,从容陈述:
“刘处长,我们理解学校的顾虑。
但『万家』不仅仅是一个商业项目。
在东大的实践中,我们首先解决了学生『吃饭难』、『吃饭贵』的问题,尤其是在恶劣天气或学业繁忙时。
其次,也是更重要的一点,”他指向数据报告,
本章未完,点击下一页继续阅读。