第120章 从草莽团队到正规军

向你和我匯报。

这样，你就能集中精力在技术研发、供应链管理以及更宏观的战略规划上。”

周嵐眼中闪过思索的光芒，缓缓点头：

“这个想法很必要。我確实感觉精力越来越分散，技术上的很多想法都因为日常琐事而搁置。

找一个专业的coo，能极大提升整个组织的运行效率。

人选方面，可以从本地成熟的零售、快消品或者物流行业里找，他们具备管理庞大线下团队和复杂流程的经验。”

“没错。”陈平安继续推进到第二个方面，

“其次是市场拓展和运营团队的专业化。

晓光和他的地推团队立下了汗马功劳，但我们必须承认，学生们谈下初期商家没问题，但缺乏系统的市场分析、精细化运营、营销策划和长期的客户关係维护能力。

隨著我们进入更复杂的商业区域，面对更多元（甚至更精明）的商家，我们需要更专业的力量。”

他进一步解释：

“我的想法是，组建一支专业的市场运营团队。

这支团队不再仅仅是『地推』，而是bd（business development，商务拓展）和运营的结合。

他们需要负责：

第一，市场调研与选址模型，用数据告诉我们下一个该开拓哪里；

第二，商家深度运营，不仅仅是签合同，还要帮商家设计线上菜单、策划营销活动、分析经营数据，提升单店產出；

第三，用户增长与留存，策划大型营销活动，管理用户生命周期。

第四，晓光可以作为这支团队的副手或者区域负责人，他接地气、有衝劲，但需要专业的人来带，来建立方法论体系。”

周嵐深以为然：

“晓光是个將才，但需要帅才来统领全局。

专业的市场运营团队能让我们从『扫街』式的野蛮生长，升级到『精耕细作』的数据驱动式扩张。

这对我们未来应对可能出现的竞爭对手至关重要。”

“第三，是配送体系的升级。”

陈平安谈到了李铁柱的部分，

“铁柱可靠、有威信，能把骑手队伍带得服服帖帖。

但隨著覆盖区域越来越大，骑手数量越来越多，单纯靠他一个人管理，很快就会到达瓶颈。我们需要为他配备一个专业的物流运营团队。”

他描绘著蓝图：

“这个团队需要负责：

第一，路径规划与运力优化，利用技术手段和数据分析，动態调整派单逻辑和骑手分布，进一步提升效率；

第二，骑手招募、培训与绩效体系的標准化建设；

第三，装备与安全管理的体系化；

第四，跨区域配送网络的搭建和协同。

铁柱可以专注於骑手团队的人员管理和现场调度，而这些专业的体系建设和后台支持，需要专门的团队来做。”

周嵐听完陈平安这三点清晰而富有远见的规划，心中震撼不已。

她看著眼前这个比自己还小几岁的男生，他的目光已经超越了眼前的订单和校区，投向了如何构建一个真正有生命力和竞爭力的企业组织。

“平安，你的思考非常全面和深刻。”

周嵐由衷地说，“从核心管理，到市场前线，再到配送后勤，我们都面临著从『人治』到『法治』，从经验驱动到体系和数据驱动的转型。

这每一步，都踩在了公司发展的关键节点上。”

陈平安笑了笑，笑容里带著一丝疲惫，但更多的是坚定：

“所以，嵐姐，接下来我们的工作重点，除了维持现有业务的稳定，更要立刻启动招聘工作。

coo、市场运营总监、物流运营负责人……

我们需要把这些关键岗位的人找到、请进来。

这可能比我们谈下一个商圈还要困难，但这是我们必须跨过去的一道坎。”

他望向湖的对面，那里是正在建设中的新区，高楼林立：

“嵐姐，我们的『万家』，不能永远只是一个校园项目。

它应该走得更远。

而要走的远，光靠我们几个人的热情和现有的团队，是远远不够的。

我们必须藉助专业的力量，搭建起一个能够支撑起未来梦想的架构。”

周嵐顺著他的目光望去，心中也涌起一股豪情。

她从最初被动地加入，到如今全身心地投入，早已將“万家”视作了自己事业的一部分。

她清晰地感受到了陈平安话语中的力量与远见。

“我明白了。”

周嵐转过身，面向陈平安，眼神重新变得锐利而充满干劲，

“回去我就开始起草这些关键岗位的职位描述和招聘要求。

我们一起面试，找到最適合『万家』的同行者。”

夕阳的余暉將两人的身影拉长，映在平静的湖面上。

这次湖畔谈话，没有激动人心的口號，没有具体订单数据的討论.

却悄然为“万家”的未来，定下了走向正规化、专业化发展的战略基调。

一场关乎组织能力升级的、无声的战役，即將打响。